Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

El Banouti O.

Email : Pawcoservice@outlook.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur PawCo, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique d'achats, moyen de paiement (traité par notre prestataire de paiement, jamais stocké par nos soins)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, comportement sur le site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Assurer le service client (retours, réclamations)
- Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
- Améliorer notre site et nos publicités (via Meta/Facebook Ads, Google Ads)

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :
- Notre plateforme e-commerce (Shopify)
- Nos prestataires de paiement
- Notre transporteur / fournisseur pour la livraison
- Meta (Facebook/Instagram Ads) et Google, à des fins publicitaires, si vous acceptez les cookies

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus, et au minimum pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux (10 ans pour les factures, conformément au droit belge).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à Pawcoservice@outlook.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques et publicitaires (Meta Pixel, Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 01/07/2026